REGULAMIN
GRAMET s.c. Waldemar i Mirosław Grzęda | Narzędzia

Korzystanie ze sklepu www.gramet-narzedzia.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Informacje zawarte na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.

I. Informacje ogólne
Właścicielem sklepu internetowego www.grame-narzedzia.pl jest firma:
GRAMET s.c. Waldemar i Mirosław Grzęda
Ul: Parkowa 3
55-230 Jelcz-Laskowice
NIP: 912-184-07-78

II. Zasady zamawiania
-Zamówienia odbywają się za pośrednictwem internetu.
-Zamówienia można składać także faksem (24h ) lub telefonicznie w godzinach pracy firmy.
-Zamówienia poprzez internet można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
-Kupujący zobowiązany jest do podania PRAWIDŁOWEGO numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
-Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 7 dni nie będą realizowane.
-Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia zostaną anulowane.
-Gramet zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień bez podania przyczyny.
-Gramet zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
-W przypadku braku produktu klient jest o tym poinformowany i może zrezygnować z całości zamówienia, lub jego części albo zaakceptować wydłużony czas realizacji zamówenia.
-Ceny towarów znajdujących się w sklepie Gramet wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Gramet wystawia paragony fiskalne lub życzenie faktury VAT ( wymagane jest zaznaczenie takiej opcji przy zamówieniu oraz podanie danych firmy z NIP w panelu użytkownika.
-Gramet wysyła przesyłkę na adres podany w formularzu rejestracyjnym lub inny adres na terenie Rzeczpospolitej Polskiej podany przy zamówieniu przez klienta
-W przypadku płatności pobraniem nie ma możliwości wysyłki na osobę trzecią, paczkę możemy wysłać na inny adres jednakże adresatem musi być osoba kupująca
-W przypadku wysylki na osobę trzecią i przedpłaty za zakupy w sklepie Gramet , kupujący jest zobowiązany do prawidłowego podania adresu oraz poinformowania adresata o przesyłce!
- Gramet nie odpowiada za zwroty przesyłek nie wynikających z winy Gramet s.c.

-W PRZYPADKU WYSYŁANIA ZAKUPÓW JAKO PREZENT PROSIMY PAMIĘTAĆ O TYM, ŻE WWW.gramet-narzedzia.pl ZAWSZE ZALĄCZA PARAGON LUB FAKTURĘ DO WYSYŁKI !


III. Wysyłka
-Zamówione towary o wadze do 2kg są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Państwowej lub firmy kurierskiej, zgodnie z wyborem klienta.
-Zakupione towary o wadze powyżej 2kg są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej, chya że zostanie uzgodnione inaczej
-Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany podczas rejestracji lub adres podany podczas potwierdzenia zakupów.
-Termin wysłki wynosi średnio do 48h od dnia zaksięgowania przelewu lub pozytywnej autoryzacji wpłaty przez firmę przyjmującą płatność, o ile klient nie zażyczy sobie późniejszego terminu wysyłki.
-W przypadku bardzo dużej liczby zamówień termin może ulec nieznacznemu wydłużeniu.
-Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 2 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia w przypadku kuriera, oraz od 48godzin do 14 dni w przypadku Poczty Pąństwowej.
-Terminy te są niezależne od Gramet i sklep nie ma na nie żadnego wpływu.
-Z własnego doświadczenia średni czas dostawy Pocztą Państową to ok 1-3 dni.
Koszt dostarczenia zamówionego towaru jest podawany w ogólno dostępnej informacji oraz podczas podsumowania zakupów i jest wyliczany w/g WAGI zbiorczej paczki.

PODCZAS ODBIORU PRZESYŁKI KLIENT POWINIEN SPRAWDZIĆ CZY NIE JEST USZKODZONA
A W SZCZEGÓLNOŚCI CZY NIE SĄ USZKODZONE TAŚMY FIRMOWE.
JEŚLI POJAWIĄ SIĘ JAKIEŚ WĄTPLIWOŚĆI KLIENT MA PRAWO OTWARCIA PRZESYŁKI PRZY KURIERZE.
W PRZYPADKU USZKODZENIA TOWARU PROSIMY O SZYBKI KONTAKT ORAZ
SPISANIE PROTOKOŁU USZKODZEŃ RAZEM Z KURIEREM.
I NIE ODBIERANIE PACZKI !
W PRZYPADKU ODEBRANIA PRZESYŁKI BEZ SPRAWDZENIA NIE PRZYJMIEMY REKLAMACJI DOTYCZĄCYCH USZKODZEŃ TOWARU PODCZAS TRANSPORTU!
TYLKO NA PODSTAWIE PROTOKOŁU SPISANEGO Z KURIEREM MOŻEMY PAŃSTWU NATYCHMIAST WYMIENIC BEZPŁATNIE TOWAR NA NIEUSZKODOZNY ORAZ DOCHODZIC NASZYCH PRAW OD FIRMY KURIERSKIEJ.

TOWAR ODEBRANY FIRMA KURIERSKA TRAKTUJE JAKO DORĘCZONY BEZ REKLAMACJI I DOCHODZENIE SWOICH PRAW JEST BRADZO UTRUDNIONE.

W PRZYPADKU KURIERA TAKIE PROBLEMY ZDAŻAJĄ SIĘ RAZ NA 1000 PACZEK WIĘC PROBLEM JEST MINIMALNY ALE NALEŻY ZWRACAĆ NA TO UWAGĘ.



IV ZAPŁATA
Klient potwierdzając zakupy wybiera najbardziej mu odpowiadającą formę płatności.
Zapłata za towar uiszczana jest :
- PRZELEWEM NA KONTO Gramet
- POPRZEZ JEDEN Z SERWISÓW PŁATNICZYCH Z KTÓRYMI FIRMA WSPÓŁPRACUJE
SERWISY PŁATNICZE UMOŻLIWIAJĄ DOKONYWANIA PRZELEWÓW BŁYSKAWICZNYCH ORAZ PŁATNOŚCI KARTĄ KREDYTOWĄ,
- PŁATNOŚĆ GOTÓWKĄ PRZY ODBIORZE KURIEROWI
W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.



V. ZWROT TOWARU
Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni od otrzymania Towaru.
Przed zwrotem towaru prosimy o informację mailową.

PROSIMY NIE GUBIĆ PARAGONU, FAKTURY ( ponieważ to na znacznie zmniejsza problemy z ksiegowaniem i rozliczaniem zwrotu)
dziekujemy !

Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).


ZWROT TOWARU ODBYWA SIĘ NA KOSZT KLIENTA.
Gramet PRZELEWA PIENIADZE ZA TOWAR NA WSKAZANE W OŚWIADCZENIU KONTO BANKOWE, NIE POBIERAJĄC ZA TO OPŁAT.
W PRZYPADKU ZWROTU PRZEKAZEM POCZTOWYM POTRĄCAMY KOSZT WYSŁANIA PRZEKAZU PIENIĘŻNEGO.
FIRMA NIE ODBIERA PACZEK POBRANIOWYCH i wysyłanych na koszt Gramet. o ile nie nastąpiły indywidualne ustalenia z klientem.

w przypadku wymiany towaru na inny prosimy pamiętac o pokryciu kosztów kolejnej wysyłki z wymienionym towarem o ile nie nastąpiły indywidualne ustalenia z klientem.

VI REKLAMACJE

W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sklepem www.gramet-narzedzia.pl mailowo lub telefonicznie
firma podejmie decyzję o sposobie dostarczenia reklamowanego towaru do firmy.






NA NARZĘDZIA DOSTĘPNE W SKLEPIE www.gramet-narzedzia.pl UDZIELAMY STANDARDOWEJ GWARANCJI
12 miesięcy, chyba że sklep zdecyduje inaczej i jednocześnie umieści taką informacje w opisie produktu.


VII ZAWARCIE UMOWY

Umowę kupna uznaje się za zawartą
w przypadku przedpłaty w momencie zlecenia zapłaty
w przypadku pobrania w momencie zlecenia wysyłki towaru





POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Wszelkie dane Państwa są anonimowe, dla innych użytkowników naszego serwisu.

2. Dane podawane w formularzu rejestracyjnym są traktowane jako poufne, służą tylko i wyłącznie obsłudze Państwa zamówienia

3. Dane osobowe zbierane w serwisie sa dostępne tylko dla osób zwiazanych w naszej firmie z obsługą Państwa zamówień

4. Serwis zapewnia poprzez swoje procedury bezpieczeństwo Państwa danych

5. Serwis zapewnia swoim użytkownikom możliwość modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy

6. W przypadku usunięcia danych z naszej bazy, przed kolejnym zakupem użytkownik musi się poraz kolejny zarejestrować

7. Serwis może udostępnić dane osobowe na rządanie organów do tego uprawnionych na podstawie prawnie wiążącej decyzji

8. Serwis umożliwia Państwu realizację uprawnień wynikających z art. 32 ustawy o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo wglądu do własnych danych, prawa żądania aktualizacji danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w przepisach tej ustawy